@book{190936,
	author = {Malaysia. Jabatan Perkhidmatan Awam, },
	title = {PLPP : PANDUAN LAYANAN PERKHIDMATAN PELANGGAN SEKTOR AWAM : },
	publisher = {Bahagian Penyelidikan, Perancangan dan Dasar Jabatan Perkhidmatan Awam, },
	year = {2021},
	address = {Putrajaya : },
	note = {Ditempatkan di Unit Rujukan, PPAK - Rujukan Kakitangan Sahaja. }
}